1. Introducción

1.1 Las presentes condiciones generales de venta (las «Condiciones de Venta») regulan la oferta y la venta de prendas y accesorios de marca CMP (los “Productos”) en el sitio web www.movingcmp.com (el «Sitio»).

1.2 Los Productos adquiridos en el Sitio son vendidos directamente por F.lli Campagnolo S.p.A. con domicilio social en Romano d'Ezzelino, Via Merlo n. 2, 36060 Vicenza (VI), Italia, REA 93647, P. Iva 00170620249, Cap. Soc., Italia. («F.lli Campagnolo»).

1.3 Antes de proceder a la compra de los Productos, cada usuario del Sitio (el «Cliente») está obligado a examinar atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta preparadas por F.lli Campagnolo de conformidad con las disposiciones contenidas en el Capítulo I, Título III, Parte III, del Decreto Legislativo 206/2005 (el «Código de Consumo») y con las demás leyes aplicables vigentes en cada momento, y a imprimir y conservar una copia de las mismas. Las Condiciones de Venta podrán ser modificadas por F.lli Campagnolo en cualquier momento, sin previo aviso a los Clientes y sin perjuicio de la obligación de estos últimos de revisarlas periódicamente antes de adquirir los Productos. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el Sitio Web y se aplicarán a cualquier venta de Productos posterior a dicha publicación.

1.4 Salvo disposición en contrario de las presentes Condiciones de Venta, el Cliente podrá ponerse en contacto con F.lli Campagnolo a través de la sección Contactos del Sitio Web o en la dirección de correo electrónico customercare@movingcmp.com o enviando una carta a F.lli Campagnolo S.p.A., E-commerce, Via Merlo, 2, 36060 - Romano d'Ezzelino (VI).

1.5 Para más información de carácter legal, le invitamos a consultar las secciones pertinentes de las condiciones generales de uso del Sitio y la política de privacidad (respectivamente las «Condiciones de Uso» y la «Política de Privacidad»).

2. Límites del ámbito de aplicación de las Condiciones de Venta

2.1 Las presentes Condiciones de Venta se aplican a los Clientes que puedan ser calificados como «consumidores» en virtud del artículo 3, párrafo primero, letra a), del Código de Consumo, donde el consumidor se define como «[...] la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional».

2.2 La representación gráfica de los Productos expuestos en el Sitio puede diferir de la realidad, debido también a la calidad de la visualización de las imágenes atribuible al dispositivo utilizado por el Cliente. Por lo tanto, éste deberá basarse en la descripción del Producto y sus características que figuran en el Sitio.

2.3 Las Condiciones de Venta no regulan la venta de productos y/o la prestación de servicios por parte de terceros distintos de F.lli Campagnolo que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. F.lli Campagnolo no es en ningún modo responsable de la venta de productos y/o de la prestación de servicios por parte de dichos terceros y aconseja al Cliente que examine atentamente las correspondientes condiciones generales de venta antes de efectuar cualquier compra.

2.4 Se puede acceder al Sitio desde cualquier lugar del mundo. Sin embargo, los Productos ofrecidos a través del Sitio están disponibles para su entrega exclusivamente en el territorio italiano, sin perjuicio de cualquier otra indicación en el Sitio.

3. Cómo comprar Productos a través del Sitio - Cumplimentación y transmisión de la orden de compra

3.1 Para celebrar el contrato de compra de uno o varios Productos en el Sitio, el Cliente deberá:

a. registrarse en el Sitio o, si ya está registrado, iniciar sesión o, si no está interesado en registrarse en el Sitio, proceder con los siguientes pasos como Cliente no registrado;

b. seleccionar los Productos que desea adquirir, junto con sus características (por ejemplo, color y talla) y añadirlos a la «cesta de la compra» mediante el botón correspondiente;

c. acceder a la «cesta de la compra» a través del botón correspondiente del Sitio, donde podrá comprobar los Productos seleccionados, sus cantidades y características, así como el coste de los Productos

d. una vez comprobada la exactitud de sus elecciones, hacer clic en el botón «proceder al pago»;

e. introducir los datos de contacto, facturación y envío en los campos correspondientes, teniendo en cuenta los gastos de envío de los Productos seleccionados. Si el Cliente está registrado en el Sitio, podrá utilizar los datos ya guardados en el sistema y/o modificarlos;

f. seleccionar la forma de pago entre «tarjeta de crédito», «Satispay» y “Paypal” y, en el caso de pago con «tarjeta de crédito», introducir los datos correspondientes;

g. se abrirá una pantalla resumen imprimible que incluirá, en particular, la siguiente información: los datos de identificación del Cliente, las características principales del Producto o Productos que desea adquirir, el precio correspondiente, los gastos de envío y cualquier cargo adicional, la forma y condiciones de pago, la dirección donde se entregará el Producto o Productos, el plazo de entrega, la forma de envío seleccionada y la aceptación de las Condiciones Generales de Venta

h. declara haber leído, comprendido y aceptado incondicionalmente las Condiciones de Venta marcando la casilla correspondiente al pie de las mismas;

i. haga clic en el botón «proceder al pago» correspondiente. En este caso: (i) si el método de pago elegido es con tarjeta de crédito, el pedido se transmitirá directamente a F. lli Campagnolo, (ii) si el Cliente ha elegido pagar con Paypal, el Cliente será redirigido a la página apropiada de Paypal para la inserción de los datos necesarios para el pago; (iii) si el Cliente ha elegido pagar con Satispay, será redirigido a la página apropiada de los bancos que prestan servicios de pago electrónico a distancia con los que F.lli Campagnolo ha estipulado acuerdos específicos para la inserción de los datos necesarios para el pago;

j. una vez finalizada esta fase, el Cliente habrá completado la transmisión del pedido y será redirigido a la página del Sitio en la que aparecerá su número de pedido (la «Transmisión del Pedido»).

Toda la información proporcionada por F.lli Campagnolo en virtud del presente párrafo 3.1 podrá ser fácilmente impresa y/o descargada por el Cliente en un soporte informático.

Confirmación de la recepción del pedido, aceptación por parte de F.lli Campagnolo y envío

3.2 Una vez transmitido el Pedido, el Cliente recibirá -en la dirección de correo electrónico indicada al cumplimentar la orden de compra- un acuse de recibo del pedido que contendrá un resumen de los Productos solicitados, su precio, los gastos de envío adicionales, los plazos de entrega y el medio de pago seleccionado por el Cliente, junto con un enlace para consultar las Condiciones Generales de Venta. El Cliente está obligado a conservar esta comunicación. Se entiende que la confirmación de la recepción del pedido no implica su aceptación por parte de F.lli Campagnolo.

3.3 La transmisión del Pedido constituye una oferta presentada por el Cliente a F.lli Campagnolo para la compra de uno o más Productos. Todos los pedidos estarán sujetos a la aprobación de F.lli Campagnolo, de la que se informará al Cliente mediante el envío de un correo electrónico posterior de confirmación del envío del pedido (la «Confirmación de Envío»), en un plazo de 14 días laborables a partir de la Transmisión del Pedido. El acuerdo para la compra de un Producto entre el Cliente y F.lli Campagnolo (el «Acuerdo») se considerará concluido sólo cuando F.lli Campagnolo envíe la Confirmación de Envío al Cliente.

F.lli Campagnolo se reserva el derecho, a su entera discreción, de no aceptar el pedido, a título enunciativo pero no limitativo, en los siguientes casos

i. en caso de que los Productos pedidos por el Cliente no estén disponibles. En tal caso, F.lli Campagnolo se reserva el derecho de no aceptar el pedido, informando al Cliente, en un plazo de 14 días laborables a partir de la transmisión del Pedido, por correo electrónico de los motivos de dicha no aceptación; además, F.lli Campagnolo se abstendrá de cargar el pago autorizado por el Cliente con la Transferencia del Pedido o, si el precio ya ha sido cargado al Cliente, reembolsará los importes ya recibidos en un plazo razonable y, en cualquier caso, no superior a 7 días laborables a partir de la transmisión de la comunicación de no aceptación;

ii. en caso de no recibir el documento de identidad que acredite la titularidad real de la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente, cuando sea necesario, tal y como se especifica en el apartado 3.9 a continuación

iii. en caso de no recibir el pago íntegro del importe adeudado por el Cliente, como se especifica mejor en el apartado 3.11 a continuación;

iv. tras múltiples rescisiones y devoluciones por parte de un Cliente.

3.4 Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, salvo en caso de circunstancias extraordinarias, F.lli Campagnolo se compromete a hacer todo lo posible para enviar los Productos pedidos dentro de la fecha indicada en la Confirmación de Envío y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la Confirmación de Envío.

3.5 Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente al cumplimentar el pedido de compra. En el momento de la entrega de los Productos, será necesaria la firma del Cliente (o de su delegado) en el albarán de entrega del mensajero. No se realizarán entregas en apartados de correos. El mensajero para la entrega de los Productos será designado de forma indiscutible por F.lli Campagnolo. En el momento de la entrega de los Productos, el Cliente deberá verificar: a) la correspondencia entre el número de paquetes entregados y el número indicado en el albarán de entrega y b) la integridad del embalaje. En presencia de daños o anomalías en el embalaje, el Cliente podrá rechazar la entrega o aceptarla con reservas, mediante reclamación escrita que deberá indicarse en el albarán del mensajero.

3.6 Si el destinatario está ausente en el momento de la entrega de los Productos, el mensajero dejará un aviso de intento de entrega en la dirección indicada por el Cliente al cumplimentar el pedido de compra. En este aviso, el mensajero también indicará la dirección a la que el Cliente debe dirigirse para recoger los Productos, el plazo en el que debe efectuarse la recogida y sus datos de contacto. En caso de falta de recogida de los Productos en el plazo indicado por el mensajero, los Productos serán devueltos a F.lli Campagnolo. En tal caso, F.lli Campagnolo reembolsará al Cliente el precio de los Productos, deducidos los gastos de envío que, en cualquier caso, correrán a cargo del Cliente.

Precio de los productos y formas de pago

3.7 El precio de venta de los Productos (el «Precio») se expresa en euros (€) e incluye el IVA y todos los demás impuestos que puedan ser aplicables, excluidos los gastos de aduana. El Precio no incluye los gastos de envío.

3.8 Cada Cliente, al realizar una Transmisión de Pedido, garantiza a F.lli Campagnolo que es mayor de edad, que tiene capacidad legal de obrar para adquirir los Productos a través del Sitio y que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el instrumento de pago seleccionado entre los disponibles indicados por el Sitio.

3.9 En caso de pago de los Productos mediante tarjeta de crédito, F.lli Campagnolo se reserva el derecho de solicitar al Cliente que transmita dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la solicitud correspondiente una copia de su documento de identidad que acredite la efectiva titularidad de la tarjeta de crédito utilizada por este último. Queda entendido que, como se anticipa en el párrafo 3.3 anterior, en ausencia de la obtención de dicho documento en el plazo arriba indicado, F.lli Campagnolo se reserva el derecho de no aceptar la orden de compra enviada por el Cliente.

3.10 El precio y los gastos de envío serán facturados por F.lli Campagnolo al Cliente con la siguiente periodicidad:

- Pago mediante tarjeta de crédito: en la fecha de Confirmación de Envío. Antes de esta fecha, los importes correspondientes se bloquearán temporalmente pero aún no se procesarán;
- Pago por Satispay o Paypal: automáticamente al mismo tiempo que la Transmisión del Pedido según las disposiciones de las entidades de crédito implicadas o Paypal.

3.11 En caso de imposibilidad de adeudar o bloquear íntegramente los importes debidos por el Cliente según las modalidades de pago seleccionadas por éste en la Transmisión del Pedido, F.lli Campagnolo se reserva el derecho de suspender el envío y de solicitar al Cliente aclaraciones por correo electrónico. En caso de que F.lli Campagnolo no pueda recibir el pago completo del importe debido al Cliente en el plazo de 7 días a partir del envío de dicha solicitud de aclaraciones, F.lli Campagnolo se reserva el derecho, como se anticipa en el apartado 3.3 anterior, de no aceptar el pedido o, en cualquier caso, de no proceder a su ejecución. Los eventuales gastos de aduana deberán ser pagados por el Cliente directamente al transportista.

3.12 En caso de que el Cliente desee recibir una factura, deberá comunicarlo a F.lli Campagnolo al cumplimentar el pedido de compra, facilitando también los datos necesarios.

3.13 LOS GASTOS DE ENVÍO Y DE DEVOLUCIÓN SON GRATUITOS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 160 EUROS.

4. Derecho de desistimiento. Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

4.1 En virtud de lo dispuesto en los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo italiano, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa de Productos celebrado con F.lli Campagnolo, sin penalización alguna y sin obligación de exponer sus motivos, en un plazo de 30 (treinta) días a partir del día en que el Cliente recibe los Productos comprados. A efectos del cómputo de dicho plazo, prevalecerá la fecha indicada en el recibo de entrega de los Productos emitido por el transportista.

4.2 Para ejercer el desistimiento, el Cliente, si está registrado, puede acceder a su área reservada del Sitio mediante el enlace correspondiente o, si no está registrado, puede acceder a la sección Devoluciones del Sitio, y seguir, en ambos casos, el procedimiento indicado.

Como alternativa, el Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante otra declaración explícita de la decisión de desistir del contrato que deberá enviar por carta certificada con acuse de recibo a F.lli Campagnolo a la siguiente dirección:

F.lli Campagnolo S.p.A. E-commerce Via Merlo, 2 - 36060 - Romano d'Ezzelino (VI),

o por correo electrónico, a la siguiente dirección: customercare@movingcmp.com.

A tal fin, podrá utilizar el formulario de desistimiento normalizado que figura al final del presente documento como Anexo A, el cual, no obstante, no es obligatorio.

4.3 La carga de la prueba del correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento corresponderá en todo caso al Cliente.

Devolución de productos

4.4 En caso de ejercicio del derecho de rescisión, el Cliente deberá devolver los Productos a F.lli Campagnolo sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha en la que el Cliente haya comunicado a F.lli Campagnolo su decisión de rescindir el contrato. Los Productos deberán ser devueltos por el Cliente a F.lli Campagnolo, siguiendo las instrucciones proporcionadas en el Sitio en las Secciones mencionadas en el párrafo 4.2. anterior, ya sea por el Cliente mismo o mediante entrega a un transportista que tenga un acuerdo con F.lli Campagnolo. En cualquier caso, el Cliente deberá enviar los Productos para su devolución desde el mismo País en el que los Productos fueron entregados.

Si el Cliente ha ejercido el derecho de rescisión por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico, deberá devolver los Productos siguiendo las instrucciones que recibirá de F.lli Campagnolo por correo electrónico.

4.5 En caso de que el Cliente recurra al transportista indicado por F.lli Campagnolo, los únicos gastos a cargo del Cliente serán los relativos a la devolución de los Productos adquiridos. En este caso, dichos gastos serán deducidos por F.lli Campagnolo del reembolso del precio debido, hasta un importe igual al coste de envío estándar de los Productos adquiridos.

4.6 En caso de que el Cliente prevea la utilización de un medio de envío a su cargo, deberá pagar personalmente los gastos de devolución de los Productos adquiridos que quedarán a su cargo.

4.7 En caso de que los Productos sean devueltos por el Cliente, éste seguirá siendo responsable de la pérdida o daño de los Productos.

Otras condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

4.8 Además del cumplimiento de los términos y condiciones descritos en los apartados anteriores del presente artículo 4, el derecho de desistimiento se considerará válidamente ejercido por el Cliente si también se cumplen íntegramente las siguientes condiciones:

los Productos deben estar en perfecto estado de conservación y deben haber sido custodiados por el Cliente, en su calidad de depositario de conformidad con el artículo 1177 del Código Civil, con la consecuencia de que éste será responsable de cualquier daño que sufran los Productos, de la pérdida de los mismos y de la disminución de valor resultante de un uso distinto del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento durante el período en que se encuentren bajo su custodia
los Productos no deberán ser alterados en sus características esenciales y/o cualitativas y no deberán estar dañados;
los Productos deberán ser devueltos en su embalaje original;
los Productos deberán ser enviados a F. lli Campagnolo en un único envío. Por lo tanto, F.lli Campagnolo se reserva el derecho de no aceptar Productos que formen parte de un mismo pedido, devueltos y enviados por separado y/o en momentos diferentes.

El derecho de desistimiento se aplica a cada Producto en su totalidad; por lo tanto, no puede ejercerse en relación con partes individuales y/o accesorios del mismo Producto.

Modalidades y plazos de reembolso

4.9 En caso de ejercicio del derecho de rescisión en las condiciones previstas en los párrafos precedentes del presente artículo 4, F.lli Campagnolo reembolsará al Cliente todos los pagos efectuados por éste, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente de la modalidad menos costosa de entrega estándar). Dichos importes serán reembolsados por F.lli Campagnolo sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha en que F.lli Campagnolo haya sido informada de la decisión del Cliente de rescindir el contrato. En caso de desistimiento parcial de pedidos múltiples, los gastos de entrega no serán reembolsados.

4.10 Los gastos directos de devolución/reenvío de los productos (a título de ejemplo, los gastos de transporte de mensajería) correrán a cargo del Cliente.

4.11 F.lli Campagnolo ejecutará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la compra de los Productos devueltos. De no existir correspondencia entre el destinatario de los Productos indicado en la Transmisión del Pedido y la persona que haya efectuado el pago de los importes debidos por su compra, el reembolso de los importes, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, se efectuará, en todo caso, a favor de la persona que materialmente haya efectuado el pago de los Productos.

4.12 En caso de que no se respeten los términos y condiciones para el ejercicio del derecho de rescisión indicados en los párrafos anteriores del presente artículo 4, el Cliente no tendrá derecho a obtener ningún reembolso de las sumas pagadas a F.lli Campagnolo, sin perjuicio del derecho a recuperar, a su cargo, los Productos en el estado en que hayan sido eventualmente devueltos, enviando una solicitud escrita a tal efecto a las siguientes direcciones:

F.lli Campagnolo S.p.A. E-commerce
Via Merlo, 2
36060 - Romano d'Ezzelino (VI)

en un plazo de 30 (treinta) días a partir del envío del correo electrónico mediante el cual F.lli Campagnolo comunica al Cliente la no aceptación de la devolución. En caso contrario, F.lli Campagnolo podrá retener dichos Productos, además de las sumas ya pagadas por la correspondiente compra y disponer de ellos a su discreción, entendiéndose la inactividad del Cliente como una renuncia definitiva a la propiedad de los Productos devueltos.

5. Garantía - derecho a reparación y sustitución de los Productos

5.1 En virtud de lo dispuesto en los artículos 130 y siguientes del Código de Consumo italiano, F.lli Campagnolo será responsable frente al Cliente de cualquier falta de conformidad de los Productos existente en el momento de la entrega a este último, cuando dicha falta de conformidad se manifieste dentro del plazo de 2 (dos) años a partir de la entrega del Producto.

5.2 En caso de falta de conformidad, el Cliente tendrá derecho a solicitar a F.lli Campagnolo el restablecimiento gratuito de la conformidad del Producto adquirido mediante su reparación o sustitución, de conformidad con el artículo 130 del Código del Consumo; o una reducción adecuada del Precio o la resolución del contrato de venta del Producto, de conformidad con el artículo 130, párrafos séptimo, octavo y noveno, Código del Consumo.

5.3 El Cliente perderá los derechos previstos en el párrafo anterior si no comunica a F.lli Campagnolo el defecto de conformidad detectado en el Producto adquirido en el plazo de 2 (dos) meses a partir de la fecha en la que se ha detectado dicho defecto de conformidad.

5.4 La comunicación del defecto deberá efectuarse por escrito, mediante carta certificada con acuse de recibo enviada a la sede de F.lli Campagnolo a la siguiente dirección:

F.lli Campagnolo S.p.A. E-commerce
Via Merlo, 2
36060 - Romano d'Ezzelino (VI)

o alternativamente por correo electrónico a customercare@movingcmp.com indicando: (i) el código del Producto en cuestión; (ii) el número de la orden de compra correspondiente (o copia de la misma); (iii) una descripción detallada del tipo de defecto o fallo encontrado; (iv) algunas fotografías del Producto en cuestión y, en su caso, del defecto o fallo encontrado.

5.5 Las características esenciales de los Productos se presentan en el Sitio dentro de cada ficha de producto. Sin embargo, el Cliente, con la transmisión del Pedido, reconoce expresamente que las imágenes y los colores de los Productos pueden no corresponder a los reales debido al efecto del navegador y del monitor utilizados por el Cliente durante la navegación en el Sitio.

5.6 Salvo disposición contraria de las Condiciones de Venta o de las leyes aplicables, la responsabilidad de F.lli Campagnolo con respecto a los Productos adquiridos en el Sitio se limitará exclusivamente al precio de compra de los Productos en cuestión.

En cualquier caso, F.lli Campagnolo no será responsable de las pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o del daño principal, como la pérdida de beneficios o de oportunidades; ni de la imposibilidad de entregar los Productos o de cumplir con sus demás obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuando dicha imposibilidad se deba a un acontecimiento que escape a su control razonable, incluidos, entre otros, incendios, inundaciones, tormentas, disturbios, revueltas civiles, guerras, accidentes nucleares y actividades terroristas.

Nada de lo aquí contenido limitará o excluirá la responsabilidad de F.lli Campagnolo cuando una exclusión o limitación de responsabilidad sea contraria a la ley aplicable.

6. Nulidad de las cláusulas

Las Condiciones de Venta sustituyen cualquier otro documento que regule la relación entre el Cliente y F.lli Campagnolo en relación con la venta y la compra de Productos efectuada a través del Sitio. La invalidez o ineficacia de una sola cláusula de las Condiciones de Venta no afectará, ni afectará, a las demás disposiciones contenidas en las mismas.

7. Tratamiento de los datos personales de los clientes

7.1 F.lli Campagnolo informa que los datos personales comunicados por el Cliente al registrarse en el Sitio y/o al comprar Productos a través del mismo son tratados de conformidad con la Política de Privacidad que se invita al Cliente a leer atentamente, imprimir y conservar.

7.2 F.lli Campagnolo recomienda además al Cliente que lea las Condiciones de Uso del Sitio, ya que contienen información importante sobre el modo en que F.lli Campagnolo procesa los datos personales del Cliente y sobre los sistemas de seguridad adoptados para proteger dichos datos.

7.3 Para recibir cualquier otra información sobre la gestión de sus datos personales, el Cliente puede enviar solicitudes a la dirección de correo electrónico privacy@campagnolo.it o a la dirección del domicilio social de F.lli Campagnolo, en Romano d'Ezzelino, Via Merlo, 2 36060 (Vicenza), Italia.

8. Lengua de las Condiciones de Venta

Las Condiciones de Venta están redactadas en italiano con traducciones de cortesía en varios idiomas. En caso de incoherencias entre la versión italiana y las correspondientes traducciones, prevalecerá la versión italiana.

9. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones de Venta se rigen exclusivamente por el derecho italiano, con exclusión expresa de la aplicación de la Convención de Viena de 1980 sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

10. Jurisdicción

Cualquier litigio derivado o relacionado con el uso del Sitio o con dichos contratos será resuelto por los tribunales del lugar de residencia o domicilio del Cliente.

Además, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, el Cliente tiene derecho a solicitar la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo a través de la http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ANEXO A - FORMULARIO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercer el derecho de desistimiento, rellene el siguiente formulario.

Estimado

F.lli Campagnolo S.p.A. - Oficina de comercio electrónico
Via Merlo, 2
36060 - Romano d'Ezzelino (VI) - Italia

Dirección de correo electrónico: customercare@movingcmp.com

El abajo firmante comunica su desistimiento del contrato de compra indicado a continuación:

número de pedido___________________ fecha de recepción de los productos__________________

lista de productos adquiridos que tiene intención de devolver:

Modelo ___________ color ______________ talla_____________cantidad _____________

Datos del consumidor comprador:

Nombre y apellidos: ____________________________________________________________

Dirección: ___________________________________________________________________

Ciudad: ___________________________________________________________________________

Teléfono: _________________________________________________________________________

Correo electrónico: __________________________________________________________________________

Fecha :______________________________________

Firma del consumidor: _____________________________________________

(sólo si se notifica en papel)